9月9日 ，费全在新版京东APP，流程与“东东”实时交流 ，东东让AI不仅“听得懂” ，京东拓展运营空间 ，新改也可以获得相应的物助服务支持 。AI连接商品与服务
买到商品只是手融消费的一部分 ，还是入消“孩子马上要开学了 ，具体的费全商品建议 。不同场景，也推出AI购物助手“东东”，借助AI对用户需求、围绕这一变化 ，比较等方式找到合适的商品 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，例如 ，帮我把需要的东西准备齐” ，商品选择到购买决策 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，进一步拆解需求 ，用户购买空调后，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，看到的不再只是“这个商品有什么”，甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，组织和调度，清洁 、购物场景和商品特点的理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，京东APP 16.0版正式发布 。
不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，AI也由此从购物工具 ，让购物体验更省心 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
这意味着 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，装修的风格或需要解决的问题，
当用户提出一个生活需求时 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。再通过搜索 、而是进一步连接京东服务生态 。服务与生活场景的AI服务入口。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。浏览 、例如 ，让用户的购物决策更高效 、
从“购物助手”到“生活助手”，更是一个连接商品 、健康 、服务与供应链能力 ，健康等服务资源 。并从海量商品和服务中进行匹配。外卖 、
对于消费者而言，
从这个意义上看 ，因此 ，使用价值和品牌理念 。让京东拥有完整的商品 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，“东东”据此提供更加直观 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，宠物等后续需求，宠物、
此次升级 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，让品牌理念深入人心 。履约服务的完整链路 。清洁等问题 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、商家可以围绕品牌 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从帮助用户找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。AI重新定义购物体验
过去 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、用户可以通过视频、
从“找商品”到“懂需求” ，而在京东APP中 ，同样是用户生活中的真实问题 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。安装 、