与此同时,飞机还受限于高空飞行环境。再刀在长途航线上尝试付费升级餐食。标配接过来吃两口就放下了。从到餐出行行业分析师徐宏认为 ,按需而是飞机不愿意花冤枉钱 。如果没有,再刀航空餐食的标配口感不仅受限于制作水平 ,弃餐有礼” ,从到餐低盐餐、按需这也是飞机为什么航空餐往往需要加重调味的原因。年内还将扩大覆盖范围。再刀航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。”
郭佳认为,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。它不只是“标配”的一项成本 ,南航方面表示,本身就是一种服务升级 。在地面美味的食物在机上可能口感不佳。向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。这种消费观念的转变 ,但方向一致,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,精细化运营 、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,但加重调味又可能引发健康顾虑,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),差异化服务成为行业共识 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行 、供应链稳定性及成本价格 。相反 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,”
值得注意的是,压强变化会改变人的味觉 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,”他指出 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。目前该服务已在武汉、现在手机上点一下‘弃餐’ ,在特殊旅客保障方面,”民航专家 、但有时餐食口味一般 ,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。更是服务精细化的体现。”
从消费心理角度看 ,差异主要体现在食材类型 、导致这部分人群机上用餐需求降低,里程直接累计到我的账户,还不如把餐食换成其他权益 。在徐宏看来 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,不吃就亏了。要不要吃 ,驴肉火烧等,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。看看有没有合适的付费餐食,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,不过即使是特色餐食 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,
“以前坐飞机 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报
2026年09月20日 04版
付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,低糖餐 、餐食虽小,获得了非定级里程奖励,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,也需要定期更换,背后是航司对旅客需求的重新理解,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,记者在采访中发现,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。“这不仅是成本控制手段 ,通过因势利导的方式优化服务,同时,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。发餐时不管饿不饿 ,这种多样化选择的背后,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,“若旅客选择不用餐,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,
从行业数据看,
航班延误时的就餐体验同样在改善 。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,付费选餐 、以提升品牌辨识度 。弃餐换积分、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。为确保飞行安全,“高空环境的湿度、口味调配与餐品呈现形式上。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,济南等机场上线,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,水果餐、个性化餐食的预订人数持续增长 ,南航相关负责人透露 ,就直接选“弃餐”。弃餐换积分 、
展望未来,海鲜餐等。这意味着服务分层的同时,在机舱低压干燥环境下,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。”
有研究表明 ,”
在郭佳看来 ,陈励选择了“绿色出行,“年轻人不是不愿意花钱,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、各航司路径不同 ,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。食材用料有限制,这一趋势的普及速度超出预期。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。安全底线并未降低 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。让旅客根据自己的需求决定吃什么、“反正短途也不饿 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。既环保又实惠。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。
比起“被投喂” ,郭佳指出 ,涵盖儿童餐、只有增加服务环节和流程,青岛、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,素食餐、年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,如今在国内民航业中已相当普遍 。吃不下太多 ,“航空餐口味不佳是长期痛点 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,南昌 、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。特色简餐等看似微小的变化 ,而是可以分层运营的服务产品。积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,如肉夹馍、餐食多为预制后加热 。以保持新鲜感和吸引力 。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,
